Preguntas Frecuentes:
Todo lo que necesita saber
Entendemos que confiar el vestidura de sus ventanas es una decisión importante. Aquí resolvemos las dudas más habituales para que inicie su proyecto con absoluta tranquilidad.
1. ¿Cómo funciona el servicio de asesoramiento a domicilio?
Es el pilar de nuestra excelencia. Lucía y Clarisse nos desplazamos personalmente a su hogar para estudiar la luz, la arquitectura y el estilo de sus estancias. No solo tomamos medidas técnicas de precisión, sino que conversamos con usted para entender sus necesidades. Este servicio nos permite asegurar que la solución propuesta sea técnica y estéticamente perfecta para su espacio real.
2. ¿Tengo que pagar algo por la visita inicial y el presupuesto?
Nuestra primera visita de asesoramiento y la elaboración del presupuesto detallado son completamente gratuitas y sin compromiso. Creemos firmemente en el valor de nuestro trabajo y nuestra prioridad es que usted se sienta cómodo y convencido con nuestra propuesta antes de comenzar.
3. ¿Cuánto tiempo tardarán mis cortinas o toldos en estar listos?
La calidad artesanal requiere tiempo. Una vez aceptado el presupuesto y seleccionado el tejido, el plazo medio de confección e instalación suele oscilar entre 3 y 4 semanas. Este tiempo nos permite cuidar cada costura y asegurar que los mecanismos pasen nuestros controles de calidad antes de llegar a su casa.
4. ¿Puedo ver muestras físicas de las telas antes de decidirme?
Por supuesto. Es una parte esencial de nuestra visita. Llevamos con nosotras una cuidada selección de muestrarios físicos para que pueda tocar las texturas y ver los colores bajo la luz real de sus habitaciones. Nunca pedimos que elija un tejido basándose solo en una fotografía; la experiencia táctil y cromática en el lugar de instalación es innegociable.
5. ¿Ofrecen garantía sobre sus productos e instalación?
Absolutamente. Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante por defectos de material. Además, nuestra instalación profesional tiene garantía propia, asegurando que cualquier ajuste necesario tras la colocación sea atendido con prontitud. Su satisfacción a largo plazo es nuestro mayor compromiso.
6. ¿Qué tipos de tejidos especiales tienen disponibles?
Disponemos de una biblioteca textil de vanguardia. Entre nuestras opciones más demandadas destacan los tejidos antimanchas de fácil limpieza, fibras antiarañazos para hogares con mascotas, y materiales con protección UV para preservar sus muebles. También contamos con lanas nobles, linos naturales y poliésteres premium de alta durabilidad.
7. ¿Se pueden lavar las cortinas y toldos en casa?
La respuesta depende totalmente de la composición del tejido. Muchos de nuestros tejidos de poliéster premium y mezclas técnicas permiten un lavado doméstico en programas delicados y agua fría. Sin embargo, para fibras nobles como la lana, la seda o el lino, recomendamos siempre la limpieza en seco profesional para evitar encogimientos y preservar la caída original. Durante nuestra visita, Lucia y Clarisse le entregaremos las instrucciones de mantenimiento específicas para cada tejido elegido.
8. ¿Cómo se limpian los estores enrollables y técnicos?
Los estores enrollables (especialmente los de tipo Screen o resinados) no deben meterse en la lavadora, ya que esto dañaría su estructura y apresto. Su mantenimiento es, no obstante, muy sencillo: gracias a sus propiedades antiestáticas que repelen el polvo, basta con pasar un paño húmedo con agua y jabón neutro para eliminar manchas puntuales o utilizar una aspiradora a baja potencia para una limpieza general. Son la opción ideal para quienes buscan máxima higiene con el mínimo esfuerzo.
9. ¿Es posible motorizar mis cortinas y toldos para un hogar inteligente?
Absolutamente. La mayoría de nuestros sistemas, tanto de cortinas como de estores, pueden ser completamente motorizados para integrarse con los sistemas de domótica más avanzados (Alexa, Google Home, etc.) o controlarse mediante un mando a distancia de diseño.
La motorización no solo aporta un nivel superior de confort y sofisticación, sino que prolonga la vida útil de los mecanismos al evitar la manipulación manual. Lucia y Clarisse le asesoraremos sobre la mejor opción técnica, ya sea mediante motores con batería de larga duración (evitando así obras de cableado) o conexión directa a la red eléctrica. Es la solución ideal para grandes ventanales o zonas de difícil acceso, permitiéndole programar la apertura y cierre para mejorar la eficiencia térmica de su hogar.
“Vestimos la luz,
creamos su refugio.”
Si desea que su hogar cuente una historia de elegancia y serenidad a través de sus ventanas, nos encantaría conocerle.
Puede contactarnos a través de nuestro formulario, por teléfono o correo electrónico. Estaremos encantadas de concertar una cita y empezar a dar forma a su proyecto.
Con afecto,
Lucía y Clarisse
¿Necesitas asesoramiento?
En Lucía&Clarisse no solo instalamos, te ayudamos a elegir la mejor solución para tu hogar o negocio. Estudiamos tu espacio, tu orientación y tus necesidades para ofrecerte un presupuesto a medida sin compromiso.
Contacta con Lucía o Clarisse y empieza a disfrutar de tu exterior.
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